近日，吉林市恩德萊愛(ài)心店以其貼心服務(wù)，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言挕９炯夹g(shù)張主任親自上門(mén)，為行動(dòng)不便的客戶適配足托，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了企業(yè)對(duì)客戶的深切關(guān)懷。

這位客戶因腿部疾病，行動(dòng)困難，日常只能依靠輪椅活動(dòng)，定制合適的足托對(duì)改善他的生活狀況至關(guān)重要。考慮到客戶出行不便，張主任主動(dòng)提出上門(mén)服務(wù)。抵達(dá)客戶家中，張主任顧不上休息，立刻開(kāi)始工作。他先是耐心地與客戶溝通，詳細(xì)了解客戶腿部的日常感受、活動(dòng)需求等細(xì)節(jié)。隨后，小心翼翼地為客戶脫下鞋襪，仔細(xì)觀察腿部情況，測(cè)量腿部各部位的長(zhǎng)度、圍度，還特別留意腿部肌肉狀態(tài)和關(guān)節(jié)活動(dòng)范圍，每一個(gè)數(shù)據(jù)都記錄得精準(zhǔn)無(wú)誤。

反復(fù)的調(diào)試環(huán)節(jié)。張主任幫助客戶穿上足托，引導(dǎo)客戶嘗試簡(jiǎn)單的腿部動(dòng)作，根據(jù)客戶反饋，對(duì)足托進(jìn)行細(xì)微調(diào)整。“這里稍微有點(diǎn)緊，您感覺(jué)呢？我再松一松。”張主任一邊調(diào)整，一邊輕聲詢問(wèn)。經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，足托終于完美適配。 客戶激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝您了，張主任！沒(méi)想到你們能上門(mén)服務(wù)，而且這么用心，這足托穿上感覺(jué)特別舒服。”

 一直以來(lái)，吉林市恩德萊愛(ài)心店始終將客戶需求放在首位，像這樣暖心的上門(mén)服務(wù)并非個(gè)例。公司以專業(yè)技術(shù)為支撐，以人文關(guān)懷為紐帶，為每一位有需要的客戶送去希望與便利。未來(lái)，吉林市恩德萊將繼續(xù)秉持這一理念，為更多殘障人士的生活增添色彩。

恩德萊是國(guó)內(nèi)假肢矯形器輔助器具配置規(guī)模名列前茅的正規(guī)民營(yíng)連鎖品牌企業(yè)、中國(guó)康復(fù)輔助器具協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位和備案企業(yè)、中國(guó)社工協(xié)會(huì)公益委員會(huì)常務(wù)理事單位、第11屆全國(guó)殘運(yùn)會(huì)暨第八屆特奧會(huì)協(xié)作單位、中國(guó)西安世園會(huì)康復(fù)輔助器具行業(yè)輔具產(chǎn)品指定贊助商、踐行聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)無(wú)障礙中國(guó)行戰(zhàn)略合作伙伴和全國(guó)輔助器具配置指定愛(ài)心店，第十六屆中國(guó)品牌節(jié)“湖南省知名品牌”,聯(lián)合國(guó)采購(gòu)注冊(cè)供應(yīng)商，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于2003年。

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